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Central de Suporte

Precisa de ajuda com o LavaFlex? Fale com a gente pelo canal que preferir ou confira as dúvidas mais frequentes abaixo.

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Atendimento rápido com nossa equipe, de segunda a sexta, das 8h às 18h.

E-mail

suporte@lavaflex.com.br — respondemos em até 1 dia útil.

Perguntas frequentes

Esqueci minha senha, como recupero o acesso?

Na tela de login do seu painel (seusubdominio.lavaflex.com.br), use a opção "Esqueci minha senha" para receber um link de redefinição por e-mail. Se não tiver acesso ao e-mail cadastrado, fale com nosso suporte.

Como funciona o período de teste gratuito?

O teste dá acesso completo ao sistema por tempo limitado, sem cobrança. Perto do vencimento, você pode assinar um plano direto pelo próprio painel para manter seus dados e continuar usando sem interrupção.

Como cancelo ou altero meu plano?

Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando o subdomínio da sua conta. Nossa equipe confirma o cancelamento ou a troca de plano e orienta sobre os próximos passos.

Meus dados ficam seguros?

Sim. Cada cliente tem seu próprio banco de dados isolado, e tratamos as informações conforme a LGPD. Veja todos os detalhes na nossa Política de Privacidade.

Uso o app mobile e não consigo entrar

Confirme se digitou apenas o subdomínio (sem ".lavaflex.com.br") e se o e-mail e a senha são os mesmos usados no painel web. Persistindo o problema, fale com o suporte informando o modelo do celular e uma captura de tela do erro.